Izjava o privatnosti

Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako trgovačko društvo E-Glas d.o.o. (u daljnjem tekstu: E-Glas ili Lumi Gumi) obrađuje vaše osobne podatke prilikom korištenja platforme Lumi Gumi (lumigumi.com). E-Glas je usmjeren na zaštitu vaših osobnih podataka i njihovu obradu u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Informacije o voditelju obrade

Za trgovačko društvo E-Glas d.o.o. razlikujemo dvije adrese:
Prijem pošiljaka i stranaka: Rubeši 18B, 51215 Kastav
Sjedište: Ratka Petrovića 54, 51000 Rijeka

E-Glas je voditelj obrade vaših osobnih podataka. Možete nas kontaktirati putem e-maila: info@lumigumi.com ili na adresu Rubeši 18B, 51215 Kastav.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima korisnika tako da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka i redovito im dajemo mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Svrhe u koje obrađujemo osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo jer nam zakonski propisi nalažu određena postupanja, jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora, za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, ili na temelju naših legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinaca. Ako osobne podatke ne možemo obrađivati na navedenim pravnim osnovama, zatražit ćemo vašu privolu. Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu obavještavanjem voditelja obrade na e-mail info@lumigumi.com ili na adresu Rubeši 18B, 51215 Kastav. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije njezina povlačenja.

Osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno za sklapanje i ispunjenje prava i obveza koje proizlaze iz ugovora o pretplati na uslugu Lumi Gumi, u marketinške svrhe te u svrhe unapređenja našeg poslovanja i vašeg korisničkog iskustva (npr. kada se registrirate, kada kupite pretplatu, kada kontaktirate našu službu za korisnike, kada se prijavite na newsletter ili ispunite anketu o našim uslugama).

Kategorije osobnih podataka

Pri registraciji i kupnji pretplate prikupljamo podatke kao što su: ime i prezime, e-mail adresa, korisničko ime te podatke o transakciji koje obrađuje naš pružatelj usluga kartičnog plaćanja (Corvus Pay). Lumi Gumi nikada ne pohranjuje cjelovite podatke o vašoj platnoj kartici. Osobne podatke uglavnom prikupljamo izravno od vas, prilikom registracije ili ispunjavanja online obrazaca.

Razlozi prikupljanja telefonskog broja i e-mail adrese

Telefonski broj (ako ga ostavite) prikupljamo radi:

omogućavanja direktnog kontakta i savjetovanja s našim stručnim timom tijekom korištenja Lumi Gumi platforme;
odgovaranja na vaše upite i pružanja savjeta oko korištenja platforme s djetetom.

E-mail adresu prikupljamo radi:

obavještavanja o ponudi naših usluga i posebnim pogodnostima za naše korisnike;
slanja stručno pripremljenog sadržaja namijenjenog roditeljima kao pomoć i podrška u radu s djecom.

Vaša prava

Vaša prava su sljedeća:

Pravo na pristup: imate pravo dobiti od nas potvrdu o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup osobnim podacima. Informacije o pristupu uključuju – između ostalog – svrhe obrade, kategorije osobnih podataka i primatelje ili kategorije primatelja kojima su podaci bili ili će biti otkriveni. Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju; za daljnje kopije možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.

Pravo na ispravak: imate pravo ishoditi od nas ispravljanje vaših netočnih osobnih podataka i dopunjavanje nepotpunih.

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): pod određenim uvjetima imate pravo ishoditi od nas brisanje vaših osobnih podataka.

Pravo na ograničenje obrade: pod određenim uvjetima imate pravo ishoditi od nas ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

Pravo na prigovor: pod određenim uvjetima imate pravo prigovora u bilo kojem trenutku na obradu vaših osobnih podataka, posebno kada se podaci obrađuju u cilju izravnog marketinga.

Pravo na prenosivost podataka: pod određenim uvjetima imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na vas u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.

Ako želite koristiti jedno ili više od navedenih prava, slobodno nas kontaktirajte na e-mail info@lumigumi.com ili na adresu Rubeši 18B, 51215 Kastav. Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Zaštićeni su od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. Prikupljeni podaci za navedene svrhe bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje tih svrha. Određene osobne podatke E-Glas će čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje voditelja obrade.

Ako ste nam dali privolu, vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ako izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa, vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.

Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne informacije možemo dati pouzdanim partnerima koji održavaju naš IT sustav ili pružaju usluge u ime E-Glasa, npr. za potrebe marketinga, financija, oglašavanja, obrade plaćanja (Corvus Pay) ili druge usluge. Ti su davatelji usluga, prema ugovorima, obvezni koristiti podatke samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili te ih čuvati kao poslovnu tajnu.

U nekim slučajevima naši partneri mogu vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Ugovori koje s njima sklapamo obvezuju ih da vašim podacima postupaju sa sigurnosnim mjerama u skladu s propisima koji su na snazi u Europskoj uniji.

Kolačići

Kako bismo održavali web stranicu Lumi Gumi i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini, koristimo tehnologiju poznatu kao kolačići. Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaše računalo i kojima kasnije pristupamo. Mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice i prikazivati rezultate koji su relevantni za vas. Kolačići nam pomažu da razumijemo kako korisnici koriste naše stranice i tako ih poboljšamo.

Detaljan popis kolačića i mogućnost izmjene privole dostupni su na stranici Politika kolačića.

Kontakt

Imate pravo u svakom trenutku zatražiti pismenim putem i povući danu privolu za korištenje osobnih podataka u prethodno navedene svrhe. Kontaktirajte nas na e-mail info@lumigumi.com, telefonom na +385 51 670 379, ili dostavom zahtjeva na adresu: E-Glas d.o.o., Rubeši 18B, 51215 Kastav.